Юридический блок

Юридический блок и все, что с этим связано

Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф» (ООО «Лавкоф»), в лице Генерального директора Кузиной Ольги Валентиновны, действующего на основании Устава, публикует настоящую Оферту, являющуюся официальным предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ
Оферта - настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: http://lavkof.ru/legal, адресованный неограниченному кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с предложением заключить договор.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Партнёром посредством заполнения формы регистрации на Сервисе и подачи информации о своём заведении. Акцепт Оферты означает заключение договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ.

Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф» (ООО «Лавкоф»), ИНН 9714076481 / ОГРН 1257700253568, оказывающее Услуги в рамках настоящей Оферты.

Партнёр - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществивший Акцепт настоящей Оферты и разместивший своё заведение на платформе Лавкоф. Сервис / Платформа / Сайт - цифровой сервис «Лавкоф», обеспечивающий взаимодействие Пользователей и Партнёров, размещённый по адресу https://lavkof.ru, включая Telegram-бота, мобильное приложение и иные интерфейсы, обеспечивающие функциональность платформы.

Пользователь - физическое лицо, оформившее подписку на Сервис и предъявляющее индивидуальный QR-код в заведении Партнёра для получения скидки на кофе.

Каталог - совокупность сведений о Партнёрах, размещённых на Сервисе, доступных для Пользователя. QR-код - индивидуальный код, формируемый Сервисом, подтверждающий наличие у Пользователя активной подписки и содержащий данные об уровне предоставляемой скидки.

Услуги - действия Оператора, направленные на предоставление доступа к Платформе, размещение информации о Партнёре, а также учёт и отчётность посещений Пользователей с последующим выставлением счёта Партнёру.

Тариф / Уровень скидки - один из вариантов предоставления скидки Пользователю, выбранный Партнёром при регистрации, соответствующий определённой фиксированной комиссии в пользу Оператора.

Комиссия - вознаграждение Оператора, начисляемое за каждую чашку кофе, приобретённую Пользователем с применением скидки в рамках выбранного тарифа.

Взаиморасчёты - порядок формирования, предоставления и оплаты счёта на основании количества визитов Пользователей, определяемых данными Сервиса.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор обязуется оказывать Партнёру услуги по размещению информации о его кофейне (или кофейнях) в Каталоге Сервиса, обеспечивать доступ Пользователей к информации о Партнёре, а также учёт и фиксацию визитов Пользователей и предоставление Партнёру отчётов.
2.2. В рамках Сервиса Пользователи, оформившие подписку, получают право предъявить QR-код в кофейне Партнёра и приобрести кофе со скидкой в размере, соответствующем Тарифу, выбранному Партнёром.
2.3. За каждого приведённого Пользователя, совершившего покупку, Партнёр уплачивает Оператору комиссионное вознаграждение в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранным Тарифом.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для начала сотрудничества Партнёр:
●заполняет анкету на Сервисе;
●указывает юридические и контактные данные;
●выбирает один из пяти Тарифов;
●размещает информацию о своём заведении, включая: наименование, адрес, режим работы, фото и описание;
● подтверждает согласие с настоящей Офертой путём акцепта (проставления соответствующего флажка на сайте);
●Настраивает в pos-системе размер скидки, согласно выбранному тарифу для пользователей.
3.2. После размещения данных кофейня включается в Каталог и становится доступна для отображения в интерфейсе Сервиса.
3.3. При визите Пользователя в кофейню, он предъявляет индивидуальный QR-код, содержащий информацию об уровне скидки.
3.4. Партнёр обязан обеспечить предоставление скидки в размере, соответствующем выбранному Тарифу. Отказ в предоставлении скидки при предъявлении действующего QR-кода является нарушением условий настоящей Оферты.

4. ТАРИФЫ И КОМИССИИ
4.1. Партнёр при подключении к Сервису выбирает один из следующих Тарифов:
СПИСОК КОМИССИЙ

№	Скидка для Пользователя	Комиссия Оператору (₽/чашка)
1	30%	12,5 руб.
2	25%	15 руб.
3	20%	17,5 руб.
4	15%	20 руб.
5	10%	25 руб.

4.2. Размер комиссии фиксирован и не зависит от стоимости конкретной чашки кофе.
4.3. Тестовый период:
●Партнёр может воспользоваться бесплатным тестовым периодом (по согласованию с Оператором);
●продолжительность тестового периода - по согласованию сторон;
●в течение тестового периода комиссионное вознаграждение Оператору не начисляется.

4.4. Если размещение Каталога партнера на Сервисе произошло не с 1-го числа месяца, срок действия Тарифного плана (в том числе окончание тестового периода) отсчитывается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем размещения.
4.5. По окончании тестового периода комиссия начинает начисляться автоматически в соответствии с выбранным Тарифом, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
5. ВЗАИМОРАСЧЁТЫ
5.1. В конце каждого календарного месяца Оператор формирует отчёт (далее - «Отчёт о посещениях»), содержащий сведения о количестве визитов Пользователей к Партнёру за расчётный период, а также размер начисленного комиссионного вознаграждения Оператору в соответствии с пунктом 4.1. настоящей Оферты.
5.2. Отчёт о посещениях формируется на основе внутренних данных Оператора, полученных с использованием QR-кодов, предъявляемых Пользователями в кофейне Партнёра.
5.3. Оператор направляет Партнёру Отчёт о посещениях и счёт на оплату оказанных услуг посредством электронной почты, указанной Партнёром при регистрации, либо через интерфейс Личного кабинета (если доступен).
5.4. Партнёр обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Отчёта о посещениях:
●сверить данные, указанные в Отчёте;
●в случае выявления расхождений — направить мотивированное возражение по электронной почте Оператора: info@my-lavkof.ru (или другой адрес, согласованный сторонами).
5.5. В случае, если в течение указанного срока Партнёр не направит возражения, Отчёт считается принятым, данные в нём — согласованными, а сумма счёта — подлежащей оплате. 5.6. Партнёр обязан произвести оплату счёта в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты:
● согласования Отчёта сторонами;
●либо истечения срока на подачу возражений (в случае отсутствия ответа Партнёра).
5.7. Оплата производится путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Оператора, указанный в счёте.
5.8. При нарушении сроков оплаты Оператор вправе:
●временно приостановить отображение Партнёра в Каталоге Сервиса;
●либо расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Партнёра.
5.9. Все расчёты осуществляются в российских рублях. Оператор применяет Упрощённую систему налогообложения (УСН), не является плательщиком НДС. Счета на оплату выставляются без выделения НДС.
5.10. Отчет Оператора является приоритетным при сверке.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Права Оператора:
6.1.1. Размещать на Сервисе информацию о Партнёре, его наименовании, адресе, режиме работы, ассортименте, фотографиях и предоставляемых скидках.
6.1.2. Получать от Партнёра вознаграждение за оказанные Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
6.1.3. Временно приостанавливать размещение Партнёра на Сервисе в случае:
●просрочки оплаты выставленного счёта;
●нарушения Партнёром условий настоящей Оферты;
●поступления обоснованных жалоб от Пользователей.
6.1.4. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту в порядке, установленном Разделом 10 настоящего документа.
6.1.5. Использовать данные, предоставленные Партнёром, в рамках исполнения настоящей Оферты, в том числе в целях продвижения Сервиса и Партнёра.
6.1.6. Удалять и/или редактировать размещённую Партнёром информацию, если она нарушает требования законодательства РФ или вводит Пользователей в заблуждение.
6.2. Обязанности Оператора:
6.2.1. Обеспечить техническую возможность отображения информации о Партнёре на платформе Лавкоф.
6.2.2. Ежемесячно направлять Партнёру Отчёт о посещениях и счёт на оплату, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2.3. Осуществлять техническую поддержку и сопровождение функционирования Сервиса. 6.2.4. Обеспечить защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
6.3. Права Партнёра:
6.3.1. Самостоятельно определять один из пяти доступных тарифов сотрудничества, включая уровень предоставляемой Пользователю скидки и соответствующую комиссию Оператору. 6.3.2. В любой момент направить Оператору заявление об изменении тарифа, либо об окончании сотрудничества.
6.3.3. Получать ежемесячную отчётность о Пользователях, пришедших через Сервис.
6.3.4. Использовать логотипы, материалы и иные маркетинговые элементы Лавкоф в рамках согласованных сторонами рекламных акций.
6.3.5. В случае несогласия с данными в Отчёте - направить мотивированное возражение в сроки, установленные настоящей Офертой.
6.4. Обязанности Партнёра:
6.4.1. Предоставлять Пользователям скидку, соответствующую выбранному тарифу, при предъявлении QR-кода Лавкоф.
6.4.2. Не отказывать в предоставлении скидки без уважительной причины. В случае нарушения данной обязанности ответственность за неудовлетворённость Пользователя несёт Партнёр. 6.4.3. Своевременно и достоверно заполнять данные о заведении: название, адрес, режим работы, описание, фото и прочее.
6.4.4. Обеспечивать корректную работу персонала (бариста, кассиров) с системой идентификации по QR-кодам Лавкоф.
6.4.5. Своевременно оплачивать счета, выставленные Оператором по итогам отчётного периода.
6.4.6. Не использовать материалы Лавкоф в целях, нарушающих действующее законодательство или вводящих Пользователей в заблуждение.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1.
Ответственность Оператора
7.1.1. Оператор не несёт ответственности за фактическое исполнение Партнёром своих обязательств перед Пользователем, в том числе за отказ предоставить скидку, неверную информацию о заведении, качество продукции или обслуживания.
7.1.2. Оператор не является стороной в обязательствах между Партнёром и Пользователем, а предоставляет только функциональные возможности Сервиса по их взаимодействию.
7.1.3. Оператор не несёт ответственности за убытки, понесённые Партнёром в результате недостоверного ввода данных, либо действий третьих лиц, получивших доступ к личному кабинету Партнёра.
7.1.4. Оператор обязуется принимать все разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не несёт ответственности за временные сбои, перерывы, вызванные техническими причинами, действиями хостинг-провайдеров, нарушением связи или форс-мажором.
7.1.5. Ответственность Оператора по любым спорам, возникающим по настоящей Оферте, ограничена суммой фактически полученной комиссии за последний отчётный период, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.2. Ответственность Партнёра
7.2.1. Партнёр несёт полную ответственность за достоверность размещённой им информации, своевременное обновление данных о заведении и условиях предоставления скидки.
7.2.2. Партнёр самостоятельно и полностью отвечает перед Пользователями за качество продукции, сервиса, выполнение обязательств по скидкам и иным условиям посещения.
7.2.3. В случае отказа в предоставлении скидки Пользователю при наличии действующей подписки и предъявлении QR-кода, ответственность несёт исключительно Партнёр. Оператор освобождается от любых претензий в этом случае.
7.2.4. Партнёр обязуется оплачивать счета Оператора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. В случае просрочки Партнёр уплачивает неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы задолженности. 7.2.5. В случае нарушения условий Оферты, Оператор вправе исключить Партнёра из Сервиса, временно или навсегда приостановить его участие, без какой-либо компенсации.
8. РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Настоящая Оферта считается заключённой с момента Акцепта Партнёром и действует до момента её расторжения любой из Сторон в порядке, предусмотренном Офертой.
8.2. Партнёр вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты, уведомив Оператора не менее чем за 10 (десять) календарных дней посредством электронной почты, указанной в разделе «Реквизиты Оператора», либо через интерфейс личного кабинета или иной согласованный канал коммуникации между сторонами.
8.3. Оператор вправе расторгнуть настоящую Оферту в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Партнёра за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения посредством электронной почты, а также вправе прекратить действие Оферты незамедлительно при нарушении Партнёром условий Оферты, требований законодательства или интересов третьих лиц.
8.4. При расторжении Оферты Стороны производят взаиморасчёты за весь период сотрудничества.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, введением чрезвычайного положения, забастовками, массовыми беспорядками, сбоями в работе глобальных сетей связи, перебоями в электроснабжении, хакерскими атаками.
9.2. Сторона, оказавшаяся под воздействием форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую Сторону не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления, предоставив подтверждающие документы.
10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
10.1. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, публикуя обновлённую редакцию на официальном сайте: http://lavkof.ru/legal. Уведомление Партнёра об изменениях не является обязательным.
10.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.
10.3. Продолжение использования Сервиса Партнёром после внесения изменений считается согласием с новой редакцией Оферты.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Применимым правом по настоящей Оферте является право Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, подлежат урегулированию путём переговоров, а в случае недостижения соглашения - в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
11.3. Электронная переписка Сторон, в том числе по e-mail (info@my-lavkof.ru) и через интерфейс Личного кабинета, признаётся надлежащим способом взаимодействия и может использоваться в качестве доказательства.
11.4. Если какое-либо положение Оферты признается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
11.5. Акцепт Оферты является согласием Партнёра со всеми её условиями и равнозначен подписанию двустороннего договора в письменной форме.
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф»
ОГРН: 1257700253568 ИНН/КПП: 9714076481
Юридический адрес: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п Почтовый адрес: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п Электронная почта: info@my-lavkof.ru
Телефон: +7 (909) 956-23-21
Сайт: https://lavkof.ru

(в редакции от «07» июля 2025 г.)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении файлов cookies и технических логов (далее — «Политика») регулирует использование интернет-сайтом lavkof.ru и связанными сервисами ООО «Лавкоф» (далее — «Оператор») файлов cookies, технических логов и других аналогичных технологий.
1.2. Политика является неотъемлемой частью Политики обработки персональных данных и условий оферты, размещённых на сайте lavkof.ru.
1.3. Использование сайта пользователем означает согласие с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь обязан прекратить использование сайта.

2. Что такое cookies
2.1. Cookies — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта. Они позволяют распознавать пользователя, сохранять его предпочтения и обеспечивать корректную работу сайта.
2.2. Существует два основных типа cookies:
●Сессионные cookies — удаляются при закрытии браузера;
●Постоянные cookies — сохраняются на устройстве до установленной даты истечения срока действия или до их удаления пользователем вручную.

3. Какие cookies мы используем
3.1. Оператор может использовать следующие категории cookies:
● Обязательные (технические) — обеспечивают функционирование сайта и его сервисов;
●Аналитические — помогают анализировать поведение пользователей (например, через Яндекс.Метрику, Google Analytics);
●Функциональные — сохраняют настройки пользователя (язык, город и т.д.);
●Рекламные и маркетинговые — используются для персонализации предложений и показа релевантной рекламы.

3.2. Используемые аналитические инструменты:
●Яндекс.Метрика — определяет посещаемость, карту кликов, глубину просмотра;
●Google Analytics — анализ пользовательского пути и источников трафика;
●Иные сервисы, соответствующие требованиям конфиденциальности.

4. Технические логи и идентификаторы
4.1. При использовании сайта автоматически собираются обезличенные технические данные:
●IP-адрес;
●тип и версия браузера;
●устройство и операционная система;
●источник перехода;
●дата и время обращения;
●страницы, посещённые пользователем;
●ошибки и сбои в работе сайта.

4.2. Эти данные используются исключительно для:
●обеспечения безопасности и бесперебойной работы сервиса;
●анализа производительности и устранения технических сбоев;
● улучшения пользовательского опыта.

5. Управление cookies
5.1. Пользователь может в любой момент ограничить или отключить использование cookies:
●через настройки браузера;
●при помощи дополнений (расширений);
● установкой блокировщиков.
5.2. Отключение cookies может повлиять на корректную работу сайта и отдельных функций (например, авторизация, сохранение сессии, переход по ссылкам).

6. Хранение и защита данных
6.1. Cookies и технические логи хранятся ограниченное время, необходимое для достижения целей их обработки.
6.2. Все данные защищаются с применением технических и организационных мер, включая:
●ограничение доступа;
●шифрование;
● регулярное резервное копирование;
●хранение на защищённых серверах.

7. Третьи лица
7.1. Для анализа поведения пользователей и улучшения сервиса Оператор может передавать cookies и обезличенные данные сторонним сервисам (например, Яндекс, Google), которые обрабатывают их в соответствии со своими политиками.
7.2. Пользователь может ознакомиться с их политиками конфиденциальности на официальных сайтах:
●https://yandex.ru/legal/confidential/
● https://policies.google.com/privacy

8. Изменения и дополнения
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте lavkof.ru. Пользователю рекомендуется регулярно проверять актуальность условий.

9. Контакты Оператора
ООО «Лавкоф»
ИНН / ОГРН: 9714076481 / 1257700253568
Email: info@my-lavkof.ru
Сайт: https://lavkof.ru
Юридический адрес: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п

(в редакции от «07» июля 2025 г.)

Настоящим я, пользователь сервиса Лавкоф, свободно, своей волей и в своём интересе, действуя собственной волей и подтверждая свою дееспособность, даю своё согласие Обществу с ограниченной ответственностью «ЛАВКОФ» (ОГРН 1257700253568, ИНН 9714076481, юридический адрес: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п) (далее — «Оператор») на обработку моих персональных данных на следующих условиях:

1. Состав персональных данныхЯ подтверждаю, что предоставляю следующие персональные данные:
● номер мобильного телефона;
● Telegram ID и имя пользователя;
● адрес электронной почты (при наличии);
● сведения о геолокации;
● история заказов и посещений;
● техническая информация: IP-адрес, данные cookie, сведения об используемом устройстве и браузере;
● иные данные, автоматически собираемые с помощью аналитических сервисов (включая, но не ограничиваясь: Яндекс Метрика, Google Analytics и др.).

2. Цели обработки персональных данныхПерсональные данные обрабатываются Оператором в целях:
● регистрации и идентификации пользователя в сервисе;
● предоставления доступа к функционалу сервиса Лавкоф;
● выполнения условий Пользовательского соглашения и Оферты;
● обработки платежей и формирования истории заказов;
● направления сервисных и рекламных уведомлений (при наличии отдельного согласия);
● улучшения пользовательского опыта, персонализации интерфейса и рекомендаций;
● проведения маркетинговых и аналитических исследований;
● обеспечения информационной безопасности и технической поддержки.

3. Правовые основания обработкиОбработка осуществляется в соответствии с:
● Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
● Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» (в случае направления уведомлений);
● другими применимыми актами законодательства РФ.

4. Срок и условия храненияМои персональные данные обрабатываются:
● в течение всего срока использования мной сервиса Лавкоф;
● и 3 (трёх) лет после удаления аккаунта — в целях разрешения возможных правовых претензий и учёта по закону.

По истечении указанного срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.
5. Передача третьим лицамОператор вправе передавать мои персональные данные:
● подрядчикам, обеспечивающим техническое функционирование сервиса;
● платёжным системам — для выполнения транзакций;
● уполномоченным органам государственной власти — в случаях, предусмотренных законом.
6. Использование cookie и аналитических системЯ подтверждаю согласие на сбор и анализ файлов cookie, логов и аналогичных технических данных с использованием аналитических сервисов (включая Яндекс Метрику и др.) с целью улучшения качества работы сервиса.

7. Отзыв согласияЯ уведомлён, что могу в любой момент отозвать своё согласие путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты: info@my-lavkof.ru, при этом отзыв может повлечь ограничение или невозможность использования сервиса.

8. Прочие условияНастоящее согласие действует с момента его акцепта на сайте lavkof.ru и до его отзыва. Акцептом считается нажатие кнопки «оставить заявку» или «принять» при регистрации и/или авторизации через Telegram Mini App.

(в редакции от «07» июля 2025 г.)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей, которые передаются Обществу с ограниченной ответственностью «Лавкоф» (ОГРН 1257700253568, ИНН 9714076481, далее — «Оператор») при использовании сервиса Лавкоф (веб-сайта lavkof.ru, Telegram-бота и мини-приложения).
1.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных в строгом соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также другими действующими нормативно-правовыми актами РФ.

2. Термины и определения
2.1. Пользователь — физическое лицо, использующее сервис Лавкоф и добровольно предоставляющее свои персональные данные.
2.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе:
●номер телефона;
●Telegram ID;
●адрес электронной почты;
●история заказов, использования QR-кодов и подписок;
●геолокация (при разрешении);
●технические данные устройства и cookies.
2.3. Обработка персональных данных — любые действия (операции), совершаемые с персональными данными, включая сбор, хранение, передачу, обезличивание и удаление.
2.4. Cookies — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранящиеся на устройстве пользователя, которые используются для авторизации, анализа и персонализации.

3. Состав и категории обрабатываемых данных
3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:
● Контактные данные: номер телефона, Telegram ID, email;
●Данные профиля: город, кофейни, интересы;
● Данные о действиях пользователя: история покупок и активности;
●Геолокационные данные (при включении доступа);
●Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookies, информация о сессиях и устройствах;
● Информация об использовании мини-приложения Telegram;
● Данные о платёжных операциях через эквайринговые сервисы (исключая банковские карты — они не хранятся у Оператора).

4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает данные исключительно в следующих целях:
●идентификация и регистрация пользователя;
●предоставление доступа к сервису Лавкоф;
●ведение статистики и аналитики поведения пользователей;
● отправка уведомлений, новостей и персональных предложений;
●улучшение качества работы сервиса;
● выполнение требований законодательства;
●защита интересов Оператора и пользователей;
●передача обезличенных данных партнёрским кофейням и рекламным сервисам.

5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка данных осуществляется на основании:
●добровольного согласия субъекта персональных данных;
●исполнения договора оферты между пользователем и Оператором;
●соблюдения требований закона (например, налогового учёта или взаимодействия с госорганами).

5.2. При регистрации пользователь даёт согласие на обработку данных путём акцепта условий оферты и настоящей Политики.

6. Cookies и аналитика
6.1. Оператор использует cookies для:
●корректной работы сайта;
●сохранения пользовательских настроек;
●персонализации и показа релевантного контента;
●анализа посещаемости с помощью Яндекс.Метрики, Google Analytics и других инструментов.
6.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, но это может ограничить функциональность сайта.

7. Условия передачи персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:
●случаев, прямо предусмотренных законодательством;
● контрагентов, предоставляющих услуги в рамках функционирования сервиса (эквайринг, хостинг, аналитика и пр.), при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований закона;
●передачи обезличенных данных для аналитики и маркетинга.

8. Меры по защите данных
8.1. Оператор принимает все необходимые организационные, правовые и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, удаления, изменения, блокировки, копирования, распространения и других неправомерных действий.
8.2. В частности:
●применяется SSL-шифрование;
●ограничен доступ сотрудников по уровню необходимости;
●обеспечено резервное копирование и защита от утечек.

9. Сроки хранения
9.1. Персональные данные хранятся до момента достижения целей обработки или до момента отзыва согласия пользователем, если иное не предусмотрено законом.
9.2. По запросу субъекта данные могут быть удалены, за исключением тех, которые необходимо хранить по закону.

10. Права пользователя
Пользователь имеет право:
●получать информацию об обработке своих данных;
●требовать уточнения, блокировки или удаления данных;
● отозвать согласие на обработку в любое время;
●обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

11. Контакты Оператора
Оператор: ООО «Лавкоф»
ИНН / ОГРН: 9714076481 / 1257700253568
Юридический адрес: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п
Email: info@my-lavkof.ru
Сайт: https://lavkof.ru

12. Изменения Политики
12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления.
12.2. Актуальная версия размещается на сайте lavkof.ru/legal. Рекомендуется периодически проверять условия.

Договор публичной оферты на заключение договора возмездного оказания услуг
(в редакции от «26» августа 2025 г.)

Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф», ОГРН 1257700253568, ИНН 9714076481, адрес: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п, e-mail: info@my-lavkof.ru, тел.: +7 (909) 956-23-21 (далее — «Исполнитель», «Компания», «Лавкоф»), публикует настоящий документ (далее — «Оферта»), являющийся официальным публичным предложением в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Заказчик», «Пользователь») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
Акцепт Оферты осуществляется в порядке, указанном в разделе 3, и означает полное и безоговорочное принятие всех условий Оферты.

1. Термины и определения
1.1. Платформа Лавкоф — сайт, мобильное приложение и/или Telegram-бот, а также иные цифровые сервисы Лавкоф.
1.2. Подписка — платный доступ к функционалу Платформы, предоставляющему Пользователю право получать скидку в кофейнях-партнёрах Лавкоф при предъявлении личного QR-кода. Тарифы: Lite (1 чашка/день) и Premium (до 2 чашек/день).
1.3. Платёжный период — период, за который взимается абонентская плата (месяц, если не указано иное).
1.4. Кофейня-партнёр — юридическое лицо/ИП, предоставляющее Пользователю скидку при предъявлении QR-кода Лавкоф.
1.5. QR-код Пользователя — персональный код в Платформе для идентификации права на скидку.
1.6. Личный кабинет — раздел Платформы с данными Пользователя, тарифом, платежами, управлением подпиской.
1.7. Автопродление — автоматическое продление Подписки на следующий Платёжный период с автосписанием средств.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Платформе и функционалу Подписки, в т.ч. право на скидку в Кофейнях-партнёрах при предъявлении QR-кода, информационные и маркетинговые сервисы Лавкоф, контент и иной функционал согласно выбранному тарифу.
2.2. Лавкоф не осуществляет продажу кофе/напитков/еды: расчёты за товары и их качество являются отношениями между Пользователем и конкретной кофейней-партнёром.
2.3. Размер скидки, перечень и режим работы Кофеен-партнёров определяются самими кофейнями и могут отличаться; актуальная информация отображается на Платформе.

3. Акцепт Оферты и заключение договора
3.1. Акцептом признаётся любое из следующих действий, совершённое Пользователем:
– регистрация/авторизация в Платформе;
– оформление платной Подписки и (или) введение платёжных данных;
– оплата Подписки (в том числе автосписание).
3.2. С момента Акцепта между сторонами заключается договор возмездного оказания услуг на условиях Оферты.
3.3. Принимая Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных и Политикой cookie Лавкоф.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость Подписки, доступные тарифы, специальные условия, а также иные платные опции указываются на Платформе и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке с размещением новой цены до начала следующего Платёжного периода.
4.2. Оплата осуществляется в безналичном порядке через подключённого платёжного провайдера/банк-эквайер. Принимаемые способы оплаты и валюты указываются на Платформе.
4.3. Подписка оформляется с Автопродлением, если Пользователь не отключил его в Личном кабинете. Списание средств производится в первый день каждого нового Платёжного периода.
4.4. Исполнитель вправе запрашивать 3-D Secure/дополнительную аутентификацию.
4.5. Исполнитель применяет онлайн-кассу в соответствии с 54-ФЗ; чек направляется Пользователю по указанным им контактам (e-mail/мессенджер), если применимо.

5. Условия использования Подписки
5.1. Тариф Lite предоставляет право на скидку при покупке 1 (одной) чашки кофе в день; тариф Premium — при покупке до 2 (двух) чашек в день. Лимит обновляется ежедневно (00:00 по местному времени кофейни, если не указано иное в Платформе) и не переносится на последующие дни.
5.2. Скидка предоставляется только при предъявлении персонального QR-кода. QR-код нельзя передавать третьим лицам; в случае нарушения доступ может быть приостановлен без возврата средств.
5.3. Конкретный размер скидки, ассортимент, ограничения по времени/категориям товаров определяет Кофейня-партнёр. Партнёр вправе вводить локальные акции и исключения; актуальные условия видны в карточке кофейни.
5.4. Платформа может включать дополнительные сервисы (например, специальные предложения, «секретные боксы» и т.п.), которые могут регулироваться отдельными условиями/офертами.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Пользователь вправе:
– пользоваться Платформой и Подпиской в рамках тарифа;
– получать сервисные/информационные сообщения;
– обратиться в поддержку Лавкоф.
6.2. Пользователь обязуется:
– предоставлять достоверные данные;
– не передавать доступ третьим лицам;
– соблюдать законодательство РФ и локальные правила кофейни;
– использовать Платформу добросовестно, не предпринимать действий, мешающих её работе.
6.3. Исполнитель обязуется:
– предоставлять доступ к Платформе и Подписке в оплаченный период;
– размещать актуальную информацию о тарифах и порядке обслуживания;
– обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и внутренними Политиками.
6.4. Исполнитель вправе:
– приостанавливать доступ при нарушении Оферты/закона/прав третьих лиц;
– модерировать контент и функционал;
– внедрять/изменять механики Платформы.

7. Безопасность платежей
7.1. Обработка платежей осуществляется платёжным провайдером/банком-эквайером с использованием защищённых каналов связи. Хранение и обработка карточных данных выполняется по стандартам безопасности платёжной индустрии (PCI DSS) провайдером, если применимо.
7.2. На Платформе не хранятся полные реквизиты платёжных карт Пользователей.

8. Отмена, возврат и претензии
8.1. Пользователь может отключить Автопродление и/или отменить Подписку в Личном кабинете в любое время. Подписка действует до конца уже оплаченного Платёжного периода.
8.2. Возврат средств за текущий Платёжный период не производится, за исключением:
– технической ошибки двойного списания;
– неоказания услуги по вине Исполнителя (подтверждённого обращениями в поддержку и логами недоступности сервиса).
8.3. Частичные возвраты/перерасчёты за неиспользованные лимиты не предусмотрены.
8.4. Претензии по оплатам направляются в поддержку Лавкоф (контакты в разделе 15) в течение 14 календарных дней с даты списания с описанием ситуации и подтверждающими материалами. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
8.5. Чарджбэк инициируется Пользователем через банк-эмитент в соответствии с правилами платёжных систем. В целях урегулирования Лавкоф вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения.

9. Ответственность и ограничения
9.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу, соответствие ожиданиям и достижение результатов.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество/состав/температуру/скорость приготовления напитков и товаров кофейни, а также за действия/бездействие Кофеен-партнёров.
9.3. Исполнитель не отвечает за убытки Пользователя, возникшие вследствие: сбоев связи, оборудования, действий третьих лиц, форс-мажора, неверного использования Платформы.
9.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому требованию ограничивается размером фактически уплаченной Пользователем платы за последний Платёжный период.

10. Персональные данные и коммуникации
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных Лавкоф.
10.2. Пользователь выражает согласие на получение сервисных, информационных и (при согласии) рекламных сообщений Лавкоф по указанным контактам, с возможностью отписки.

11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное/частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами. Срок исполнения отодвигается соразмерно времени действия форс-мажора.

12. Изменение Оферты и расторжение
12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту в одностороннем порядке с размещением новой редакции на Платформе. Изменения вступают в силу с момента публикации, если не указан иной срок.
12.2. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный Платёжный период. Для продолжения использования после изменения цены требуется активное Автопродление или повторная оплата Пользователя.
12.3. Договор действует до момента прекращения использования Подписки и (или) удаления аккаунта; обязательства по оплатам и урегулированию действуют до их полного исполнения.

13. Урегулирование споров
13.1. Стороны придерживаются претензионного порядка: до обращения в суд необходимо направить претензию в адрес Исполнителя (раздел 15). Срок ответа — до 10 рабочих дней.
13.2. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, по праву Российской Федерации.

14. Электронное взаимодействие и подпись
14.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений, чеков и иных электронных документов, направленных через Платформу/мессенджер/e-mail, как письменных доказательств.
14.2. Действия Пользователя (ввод кода подтверждения, оплата, отметка чекбокса и т.п.) признаются простой электронной подписью.

15. Контакты и реквизиты Исполнителя
ООО «Лавкоф»
ОГРН: 1257700253568
ИНН/КПП: 9714076481
Юр. адрес/почтовый адрес: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п
Тел.: +7 (909) 956-23-21
E-mail (поддержка/претензии): info@my-lavkof.ru
Сайт: lavkof.ru / Платформа Лавкоф

16. Прочие условия
16.1. Минимальный возраст Пользователя — 18 лет.
16.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность Оферты в целом.
16.3. Оферта является публичной. Редакция от 26.08.2025.

Приложение № 1. Тарифы и ограничения
— Lite: право на скидку при покупке 1 чашки/день, без переноса остатков.
— Premium: право на скидку при покупке до 2 чашек/день, без переноса остатков.
— Лимит обновляется в 00:00 по местному времени кофейни.
— Скидка фиксируется в момент оплаты в кофейне при предъявлении QR-кода.
— Скидка не суммируется с локальными акциями, если иное не указано кофейней.
— Передача QR-кода третьим лицам запрещена.

(в редакции от «26» августа 2025 г.)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Лавкоф», ОГРН 1257700253568, ИНН 9714076481, зарегистрированным по адресу: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п (далее — «Компания»), и физическим лицом, зарегистрировавшимся на платформе Лавкоф (далее — «Пользователь»), по использованию мобильного приложения, веб-сайта, а также иных цифровых сервисов Компании.

1. Общие положения
1.1. Используя сервис Лавкоф, Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой конфиденциальности, Политикой обработки персональных данных, Политикой в отношении файлов cookie и Публичной офертой.
1.2. В случае несогласия с каким-либо из условий, Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервисов Лавкоф.
1.3. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение в любое время без предварительного уведомления. Актуальная редакция всегда доступна на сайте www.lavkof.ru/legal.

2. Предмет соглашения
2.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к цифровой платформе ЛАВКОФ, включающей:
– подписочный доступ к скидкам на продукцию кофеен-партнёров;
– систему отображения кофеен на карте;
– возможность использовать QR-код для получения скидки;
– доступ к эксклюзивным предложениям, контенту и «секретным боксам» (если подключены);
– участие в городском сообществе ЛАВКОФ.
2.2. Компания не оказывает услуги по приготовлению или продаже кофе. Все расчёты и оказание услуг по продаже кофе осуществляются между Пользователем и конкретной кофейней-партнёром.

3. Регистрация и учетная запись
3.1. Для использования сервиса Пользователь обязан пройти авторизацию в Telegram-боте Лавкоф и/или мобильном приложении.
3.2. Пользователь гарантирует, что предоставляемая при регистрации информация является достоверной и актуальной.
3.3. В случае выявления нарушений, Компания вправе заблокировать доступ к аккаунту без возврата средств.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Пользователь имеет право:
– пользоваться функционалом сервиса согласно выбранной подписке;
– получить скидку при предъявлении QR-кода в кофейне-партнёре;
– обращаться в службу поддержки по возникающим вопросам.
4.2. Пользователь обязуется:
– использовать сервис добросовестно, не нарушая законодательства РФ;
– не предпринимать действий, способных нарушить работу сервиса;
– соблюдать авторские права и иные права третьих лиц.
4.3. Компания обязуется:
– обеспечить доступ к функционалу Лавкофв рамках действующей подписки;
– защищать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством РФ;
– своевременно информировать об изменениях в условиях предоставления услуг.
4.4. Компания имеет право:
– приостанавливать доступ к сервису в случае технических работ или нарушения условий;
– отправлять Пользователю информационные, сервисные и рекламные сообщения;
– изменять функционал сервиса без согласия Пользователя.

5. Подписка и расчёты
5.1. Пользователь может приобрести платную подписку:
– Lite — скидка на 1 чашку кофе в день;
– Premium — скидка на до 2 чашек кофе в день.
Актуальные цены и условия указаны в приложении и на сайте www.lavkof.ru.
5.2. Оплата подписки осуществляется в безналичной форме через платёжные системы, подключённые к сервису.
5.3. Списание средств производится автоматически каждый платёжный период, если подписка не отменена Пользователем.
5.4. Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных законом РФ и правилами сервиса.

6. Ограничение ответственности
6.1. Компания не несёт ответственности за:
– качество, состав и сроки приготовления напитков, предоставляемых кофейнями;
– действия или бездействие кофеен-партнёров;
– временные перебои в работе сервиса, вызванные техническими или внешними причинами.
6.2. Сервис Лавкоф предоставляется «как есть». Компания не гарантирует бесперебойную работу, соответствие ожиданиям Пользователя и достижение каких-либо результатов.

7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все материалы, интерфейсы, логотипы, фирменный стиль, а также база данных кофеен являются интеллектуальной собственностью Компании.
7.2. Запрещено копировать, распространять, изменять или использовать элементы сервиса без письменного разрешения Компании.

8. Заключительные положения
8.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
8.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования — в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ, по месту нахождения Компании.
8.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента первого использования сервиса и действует до момента прекращения использования.

info@my-lavkof.ru