Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф» (ООО «Лавкоф»), в лице Генерального директора Кузиной Ольги Валентиновны, действующей на основании Устава, публикует настоящую Оферту, являющуюся официальным предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ
Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: https://lavkof.ru/legal, адресованный неограниченному кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с предложением заключить договор.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Партнёром посредством заполнения формы регистрации на Сервисе и подачи информации о своём заведении. Акцепт Оферты означает заключение договора в соответствии со статьёй 438 ГК РФ.
Оператор / Платформа / Оператор рекламной системы — Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф» (ООО «Лавкоф»), ИНН 9714076481 / ОГРН 1257700253568.
Партнёр — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществивший Акцепт настоящей Оферты и разместивший своё заведение на платформе «Лавкоф».
Сервис / Платформа / Сайт — цифровой сервис «Лавкоф», размещённый по адресу https://lavkof.ru, включая Telegram-бота, мобильное приложение и иные интерфейсы.
Пользователь — физическое лицо, оформившее подписку на Сервис и предъявляющее индивидуальный QR-код в заведении Партнёра для получения скидки.
Каталог — совокупность сведений о Партнёрах, размещённых на Сервисе.
QR-код — индивидуальный код, формируемый Сервисом, подтверждающий наличие у Пользователя активной подписки и содержащий данные для идентификации скидки и/или торговой точки.
Услуги — действия Оператора, направленные на предоставление доступа к Платформе, размещение информации о Партнёре, учёт и отчётность посещений Пользователей, а также предоставление рекламных услуг в соответствии с Приложением №1.
Платформенные услуги — услуги по размещению информации о Партнёре в Каталоге, учёту и фиксации визитов Пользователей, предоставлению аналитики и иной функциональности Сервиса.
Рекламные услуги — размещение рекламных материалов Партнёра на Инвентаре Платформы (подсветка кофейни, баннеры/карточки о новинках, истории/сторисы, push-уведомления и др.) по правилам Приложения №1.
Инвентарь — рекламные поверхности и форматы Платформы, доступные для размещения рекламных материалов.
Маркетинговый пакет (маркет-пакет) — предоставляемый Платформой Партнёру ежемесячный лимит (кредит) на размещение рекламных материалов на Инвентаре Платформы. Маркет-пакет не является денежными средствами Партнёра, не подлежит обмену или возврату деньгами и расходуется исключительно на Рекламные услуги.
Тариф / Уровень скидки — вариант предоставления скидки Пользователю, соответствующий фиксированной комиссии за Платформенные услуги.
Комиссия — вознаграждение Оператора за Платформенные услуги, начисляемое за каждую чашку кофе, приобретённую Пользователем со скидкой согласно Тарифу.
ERID — единый идентификатор интернет-рекламы, присваиваемый через оператора рекламных данных (ОРД).
Взаиморасчёты — порядок формирования, предоставления и оплаты счётов на основании количества визитов Пользователей и объёма оказанных Рекламных услуг.
Торговая точка — конкретное место осуществления деятельности Партнёра (адрес кофейни), имеющее собственный профиль в Сервисе и привязанные параметры (в т.ч. выбранный Тариф/Тарифы).
Матрица тарифов (по торговым точкам) — совокупность выбранных Партнёром Тарифов, закреплённых за различными Торговыми точками.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор оказывает Партнёру Платформенные услуги: размещение информации о кофейне(нях) Партнёра в Каталоге, обеспечение доступа Пользователей к такой информации, учёт и фиксацию визитов Пользователей и предоставление отчётов.
2.2. Пользователи, оформившие подписку, вправе предъявить QR-код в кофейне Партнёра и приобрести кофе со скидкой, соответствующей закреплённому за Торговой точкой Тарифу.
2.3. Оператор дополнительно оказывает Партнёру Рекламные услуги путём размещения рекламных материалов Партнёра на Инвентаре Платформы (Приложение №1).
2.4. За каждую покупку со скидкой Партнёр уплачивает Оператору Комиссию за Платформенные услуги по настоящей Оферте и выбранным Тарифам.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для начала сотрудничества Партнёр:
• заполняет анкету на Сервисе;
• указывает юридические и контактные данные;
• формирует Матрицу тарифов: при Акцепте Оферты в интерфейсе Сервиса Партнёр выбирает один или несколько Тарифов путём нажатия соответствующих кнопок (вариантов) и через канал электронной почтовой связи на адрес main@lavkof.ru закрепляет выбранные Тарифы за конкретными Торговыми точками;
• размещает информацию о заведениях (наименование, адрес, режим работы, фото, описание) и связывает их с выбранными Тарифами;
• подтверждает согласие с Офертой путём акцепта;
• настраивает в POS-системе размер скидки согласно закреплённым Тарифам по Торговым точкам.
3.2. Кофейни включаются в Каталог и отображаются в интерфейсе Сервиса с учётом закреплённых Тарифов.
3.3. При визите Пользователь предъявляет индивидуальный QR-код. Партнёр обеспечивает идентификацию Торговой точки и применение соответствующего Тарифа. QR-код и(или) кассовая операция могут содержать идентификатор Торговой точки.
3.4. Партнёр обязан предоставлять скидку, соответствующую Тарифу, закреплённому за данной Торговой точкой. Отказ при действующем QR-коде является нарушением Оферты.
3.5. Заказ Рекламных услуг осуществляется через личный кабинет/лендинг  или иным способом путём подачи Заявки по формам Приложения №1.
Оператор вправе запросить подтверждающие сведения и(или) провести проверку корректности настройки POS-системы.

4. ТАРИФЫ И КОМИССИИ (ПЛАТФОРМЕННЫЕ УСЛУГИ)
4.1. Доступные Тарифы (Комиссия — фиксированная цена за Платформенные услуги на 1 чашку со скидкой):
4.2. Размер Комиссии фиксирован и не зависит от цены чашки.
4.3. Применение разных Тарифов. Партнёр может одновременно использовать несколько
Тарифов для разных Торговых точек (и/или внутри сети по иным критериям, поддерживаемым Сервисом), закрепив их в Матрице тарифов. При отсутствии закрепления за конкретной Торговой точкой применяется Тариф по умолчанию, выбранный Партнёром при Акцепте.
4.4. Тестовый период — по согласованию; в тестовый период Комиссия не начисляется.
4.5. Если подключение состоялось не с 1-го числа месяца, срок действия Тарифного плана (включая окончание тестового периода) отсчитывается с 1-го числа следующего месяца.
4.6. По окончании тестового периода Комиссия начисляется автоматически, если иное не согласовано письменно.

5. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПАКЕТ (РЕКЛАМНЫЕ УСЛУГИ)
5.1. В рамках выплаченной Партнёром Комиссии за Платформенные услуги Оператор предоставляет Партнёру маркетинговый пакет (лимит/кредит на размещения) на сумму, эквивалентную до 50% суммы Комиссии, начисленной за отчётный месяц.
5.2. Маркет-пакет:
• не является денежными средствами Партнёра;
• не подлежит обмену на деньги и возврату;
• расходуется на Рекламные услуги по прайсу;
• действует в пределах календарного месяца; неиспользованный остаток не переносится, если иное не указано в кабинете/соглашении.
5.3. Формирование и распределение. Маркет-пакет рассчитывается суммарно по Партнёру исходя из общей Комиссии по всем Торговым точкам и может распределяться Партнёром между кампаниями/точками в личном кабинете. По умолчанию расходуется из общего пула.
5.4. Списание производится в натуре (единицы инвентаря/ставки). Сверх лимита — отдельная оплата по счёту; такая стоимость относится к рекламной выручке Оператора.
5.5. Платформа может предоставлять промо-коэффициенты/скидки.

6. ВЗАИМОРАСЧЁТЫ И ДОКУМЕНТООБОРОТ
6.1. По итогам месяца Оператор формирует:
• Отчёт о посещениях и счёт на оплату Комиссии за Платформенные услуги;
• Отчёт о рекламных размещениях (объём, форматы, ставки, ERID) и, при наличии сверхлимитных размещений, — счёт на оплату Рекламных услуг.
6.2. Детализация по Торговым точкам. Отчёт о посещениях содержит построчную разбивку по каждой Торговой точке и применённому к ней Тарифу (количество активаций/чашек и соответствующая сумма Комиссии). При необходимости может формироваться сводная таблица по сети.
6.3. Основание для отчётов — данные Платформы (логи QR-событий, идентификатор Торговой точки, применённый Тариф), а по рекламе — дополнительно данные ОРД (ERID). В случае расхождений приоритет имеют данные Оператора, если Партнёр не докажет обратное документально (логи POS, кассовые чеки с идентификатором точки).
6.4. Оператор направляет Отчёты и счета через кабинет и(или) e-mail. Партнёр в течение 3 (трёх) рабочих дней сверяет данные и направляет мотивированные возражения с указанием конкретных строк (Торговая точка/Тариф/количество). При отсутствии возражений Отчёты считаются принятыми.
6.5. Оплата — в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты согласования Отчёта либо истечения срока на возражения, путём перечисления на расчётный счёт Оператора.
6.6. Оператор применяет УСН, НДС не предъявляется. Если часть услуг квалифицируется как услуги по распространению интернет-рекламы, Оператор самостоятельно учитывает и перечисляет предусмотренный законом сбор 3% с рекламной выручки (при наличии таковой).
6.7. Ошибочная настройка. В случае некорректной настройки Партнёром POS-системы/привязки Тарифов, повлекшей неверное применение скидки/Комиссии по Торговой точке, Оператор вправе произвести перерасчёт по данным логов и Матрицы тарифов.
6.8. Отчёт Оператора является приоритетным при сверке.

7. МАРКИРОВКА РЕКЛАМЫ И ERID
7.1. Оператор выступает рекламораспространителем. Любые Рекламные материалы Партнёра в Сервисе подлежат обязательной маркировке: пометка «Реклама», указание наименования/домена рекламодателя и ERID.
7.2. Для целей маркировки Партнёр обязан предоставить достоверные данные: ИНН/наименование, сайт/домен, сведения о креативах, целевых ссылках, периоде/гео/таргетинге.
7.3. ERID присваивается через выбранного Оператором Оператора рекламных данных (ОРД). Оператор обеспечивает передачу сведений об объявлениях в ОРД и размещение ERID.
7.4. Размещение рекламы без ERID или без пометки «Реклама» не допускается. Для пуш-уведомлений пометка «Реклама» указывается в начале текста; ERID — в тексте пуша и/или на открывающемся экране карточки.
7.5. Расходы на маркировку через ОРД могут входить в стоимость Рекламных услуг либо взиматься отдельно — по информации в интерфейсе заказа/счётах.
7.6. При наличии клика ERID указывается в целевой ссылке; при его отсутствии — в теле креатива/на карточке формата.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Права Оператора:
8.1.1. Размещать на Сервисе информацию о Партнёре, его наименовании, адресе, режиме работы, ассортименте, фотографиях и предоставляемых скидках.
8.1.2. Получать Комиссию за Платформенные услуги и оплату за Рекламные услуги.
8.1.3. Приостанавливать размещение Партнёра при просрочке оплаты/нарушении Оферты/обоснованных жалобах.
8.1.4. Вносить изменения в Оферту по разделу 10.
8.1.5. Удалять/редактировать информацию, нарушающую закон/вводящую в заблуждение.
8.1.6. Отказывать в размещении рекламных материалов, не соответствующих Приложению №1 и/или закону «О рекламе».

Обязанности Оператора:
8.2.1. Обеспечить техническую возможность отображения информации о Партнёре.
8.2.2. Ежемесячно направлять Отчёты и счета.
8.2.3. Осуществлять техподдержку Сервиса.
8.2.4. Обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с законом.
8.2.5. Обеспечивать маркировку рекламы и присвоение ERID при условии предоставления Партнёром достоверных данных.

Права Партнёра:
8.3.1. Самостоятельно определять Тариф.
8.3.2. Изменять Тариф/завершать сотрудничество по правилам Оферты.
8.3.3. Получать ежемесячную отчётность.
8.3.4. Использовать материалы Лавкоф в рамках согласованных акций.
8.3.5. Заказывать Рекламные услуги и расходовать маркет-пакет.

Обязанности Партнёра:
8.4.1. Предоставлять Пользователям скидку по действующему QR-коду.
8.4.2. Своевременно и достоверно заполнять данные о заведении.
8.4.3. Обеспечивать корректную работу персонала с QR-системой.
8.4.4. Своевременно оплачивать счета.
8.4.5. Предоставлять достоверные рекламные материалы и данные для ERID; соблюдать Приложение №1 и закон «О рекламе».
8.4.6. Партнёр обеспечивает актуальность Матрицы тарифов и корректную техническую привязку Торговых точек и Тарифов в POS-системе; несёт ответственность за ошибки привязки.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Оператор не является стороной отношений между Партнёром и Пользователем и не отвечает за качество продукции/сервиса Партнёра.
9.2. Оператор отвечает за техническое размещение рекламных материалов, маркировку и присвоение ERID при условии предоставления Партнёром корректных данных.
9.3. Партнёр несёт полную ответственность за содержание рекламных материалов, соблюдение ограничений и требований законодательства (в т.ч. к отдельным товарам/услугам, возрастной маркировке и пр.).
9.4. Партнёр обязуется возместить Оператору убытки (включая штрафы органов), возникшие вследствие недостоверности предоставленных Партнёром данных/материалов.
9.5. Ответственность Оператора по любым спорам ограничена суммой фактически полученной Комиссии за Платформенные услуги за последний отчётный период, если иное не предусмотрено законом.

10. РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
10.1. Оферта считается заключённой с момента Акцепта и действует до расторжения Сторонами.
10.2. Партнёр вправе отказаться от Оферты, уведомив Оператора за 10 календарных дней через e-mail/личный кабинет.
10.3. Оператор вправе расторгнуть Оферту, уведомив Партнёра за 5 календарных дней, а также незамедлительно — при нарушении Партнёром условий Оферты/закона/прав третьих лиц.
10.4. При расторжении Стороны производят взаиморасчёты за весь период. Неиспользованный маркет-пакет компенсации не подлежит.

11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, введением чрезвычайного положения, забастовками, массовыми беспорядками, сбоями в работе глобальных сетей связи, перебоями в электроснабжении, хакерскими атаками.
11.2. Сторона, оказавшаяся под воздействием форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую Сторону не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления, предоставив подтверждающие документы

12. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
12.1. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, публикуя обновлённую редакцию на официальном сайте: http://lavkof.ru/legal. Уведомление Партнёра об изменениях не является обязательным.
12.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.
12.3. Продолжение использования Сервиса Партнёром после внесения изменений считается согласием с новой редакцией Оферты.

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Применимое право — право РФ.
13.2. Споры — в судебном порядке по месту нахождения Оператора после досудебного урегулирования.
13.3. Электронная переписка и взаимодействие через Личный кабинет признаются надлежащими.
13.4. Недействительность части условий не влечёт недействительность прочих.
13.5. Акцепт Оферты равнозначен подписанию двустороннего договора.

14. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф»
ОГРН: 1257700253568
ИНН/КПП: 9714076481
Юридический адрес: 125284, г. Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п
Почтовый адрес: 125284, г. Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п
Электронная почта: info@my-lavkof.ru
Телефон: +7 (909) 956-23-21
Сайт: https://lavkof.ru

Приложение №1 к Оферте
Правила размещения рекламы в Сервисе «Лавкоф»

1. Форматы и инвентарь. Подсветка кофейни (приоритетное отображение), баннеры/карточки о новинках, истории/сторисы, push-уведомления и иные форматы, доступные в интерфейсе. Параметры и ставки — в прайс-листе Платформы.
2. Заказ размещений. Оформляется через Личный кабинет/лендинг путём подачи Заявки с указанием формата, периода, гео/таргетинга, материалов/ссылок, при необходимости — привязки к Торговым точкам/сетевым кампаниям. Подтверждённая Заявка — неотъемлемая часть Договора.
3. Маркет-пакет. Списание по ставкам прайса до исчерпания лимита месяца. Сверх лимита — платно по счёту. Неиспользованный остаток не переносится, если иное не указано в интерфейсе.
4. Маркировка. Все размещения помечаются словом «Реклама», указываются наименование/домен рекламодателя и ERID. При клике ERID указывается в целевой ссылке; при отсутствии клика — в теле креатива/на карточке.
5. ERID и ОРД. Оператор передаёт сведения в ОРД и размещает ERID. Партнёр предоставляет достоверные данные (ИНН/наименование/сайт/креативы/период/гео/таргетинг) и несёт ответственность за их корректность.
6. Требования к материалам. Материалы должны соответствовать
7. законодательству РФ (в т.ч. ФЗ «О рекламе»), ограничениям для отдельных категорий товаров/услуг, требованиям к возрастной маркировке. Платформа вправе отказать в размещении материалов, нарушающих требования.
8. Отчётность. По завершении периода Оператор предоставляет отчёт о размещениях (объём, форматы, даты, ERID, списание из маркет-пакета/сверхлимит) с возможной привязкой к Торговым точкам. Данные логов Платформы — приоритетные для расчётов.
9. Ответственность. Партнёр несёт ответственность за содержание и правомерность материалов; Оператор — за техническое размещение, маркировку и ERID при условии корректных данных Партнёра.

Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф» (ООО «Лавкоф»), в лице Генерального директора Кузиной Ольги Валентиновны, действующего на основании Устава, публикует настоящую Оферту, являющуюся официальным предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. ТЕРМИНОЛОГИЯ
Оферта - настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: http://lavkof.ru/legal, адресованный неограниченному кругу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с предложением заключить договор.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Партнёром посредством заполнения формы регистрации на Сервисе и подачи информации о своём заведении. Акцепт Оферты означает заключение договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ.

Оператор - Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф» (ООО «Лавкоф»), ИНН 9714076481 / ОГРН 1257700253568, оказывающее Услуги в рамках настоящей Оферты.

Партнёр - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществивший Акцепт настоящей Оферты и разместивший своё заведение на платформе Лавкоф. Сервис / Платформа / Сайт - цифровой сервис «Лавкоф», обеспечивающий взаимодействие Пользователей и Партнёров, размещённый по адресу https://lavkof.ru, включая Telegram-бота, мобильное приложение и иные интерфейсы, обеспечивающие функциональность платформы.

Пользователь - физическое лицо, оформившее подписку на Сервис и предъявляющее индивидуальный QR-код в заведении Партнёра для получения скидки на кофе.

Каталог - совокупность сведений о Партнёрах, размещённых на Сервисе, доступных для Пользователя. QR-код - индивидуальный код, формируемый Сервисом, подтверждающий наличие у Пользователя активной подписки и содержащий данные об уровне предоставляемой скидки.

Услуги - действия Оператора, направленные на предоставление доступа к Платформе, размещение информации о Партнёре, а также учёт и отчётность посещений Пользователей с последующим выставлением счёта Партнёру.

Тариф / Уровень скидки - один из вариантов предоставления скидки Пользователю, выбранный Партнёром при регистрации, соответствующий определённой фиксированной комиссии в пользу Оператора.

Комиссия - вознаграждение Оператора, начисляемое за каждую чашку кофе, приобретённую Пользователем с применением скидки в рамках выбранного тарифа.

Взаиморасчёты - порядок формирования, предоставления и оплаты счёта на основании количества визитов Пользователей, определяемых данными Сервиса.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор обязуется оказывать Партнёру услуги по размещению информации о его кофейне (или кофейнях) в Каталоге Сервиса, обеспечивать доступ Пользователей к информации о Партнёре, а также учёт и фиксацию визитов Пользователей и предоставление Партнёру отчётов.
2.2. В рамках Сервиса Пользователи, оформившие подписку, получают право предъявить QR-код в кофейне Партнёра и приобрести кофе со скидкой в размере, соответствующем Тарифу, выбранному Партнёром.
2.3. За каждого приведённого Пользователя, совершившего покупку, Партнёр уплачивает Оператору комиссионное вознаграждение в соответствии с условиями настоящей Оферты и выбранным Тарифом.

3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Для начала сотрудничества Партнёр:
●заполняет анкету на Сервисе;
●указывает юридические и контактные данные;
●выбирает один из пяти Тарифов;
●размещает информацию о своём заведении, включая: наименование, адрес, режим работы, фото и описание;
● подтверждает согласие с настоящей Офертой путём акцепта (проставления соответствующего флажка на сайте);
●Настраивает в pos-системе размер скидки, согласно выбранному тарифу для пользователей.
3.2. После размещения данных кофейня включается в Каталог и становится доступна для отображения в интерфейсе Сервиса.
3.3. При визите Пользователя в кофейню, он предъявляет индивидуальный QR-код, содержащий информацию об уровне скидки.
3.4. Партнёр обязан обеспечить предоставление скидки в размере, соответствующем выбранному Тарифу. Отказ в предоставлении скидки при предъявлении действующего QR-кода является нарушением условий настоящей Оферты.

4. ТАРИФЫ И КОМИССИИ
4.1. Партнёр при подключении к Сервису выбирает один из следующих Тарифов:
СПИСОК КОМИССИЙ

4.2. Размер комиссии фиксирован и не зависит от стоимости конкретной чашки кофе.
4.3. Тестовый период:
●Партнёр может воспользоваться бесплатным тестовым периодом (по согласованию с Оператором);
●продолжительность тестового периода - по согласованию сторон;
●в течение тестового периода комиссионное вознаграждение Оператору не начисляется.

4.4. Если размещение Каталога партнера на Сервисе произошло не с 1-го числа месяца, срок действия Тарифного плана (в том числе окончание тестового периода) отсчитывается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем размещения.
4.5. По окончании тестового периода комиссия начинает начисляться автоматически в соответствии с выбранным Тарифом, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
5. ВЗАИМОРАСЧЁТЫ
5.1. В конце каждого календарного месяца Оператор формирует отчёт (далее - «Отчёт о посещениях»), содержащий сведения о количестве визитов Пользователей к Партнёру за расчётный период, а также размер начисленного комиссионного вознаграждения Оператору в соответствии с пунктом 4.1. настоящей Оферты.
5.2. Отчёт о посещениях формируется на основе внутренних данных Оператора, полученных с использованием QR-кодов, предъявляемых Пользователями в кофейне Партнёра.
5.3. Оператор направляет Партнёру Отчёт о посещениях и счёт на оплату оказанных услуг посредством электронной почты, указанной Партнёром при регистрации, либо через интерфейс Личного кабинета (если доступен).
5.4. Партнёр обязан в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Отчёта о посещениях:
●сверить данные, указанные в Отчёте;
●в случае выявления расхождений — направить мотивированное возражение по электронной почте Оператора: info@my-lavkof.ru (или другой адрес, согласованный сторонами).
5.5. В случае, если в течение указанного срока Партнёр не направит возражения, Отчёт считается принятым, данные в нём — согласованными, а сумма счёта — подлежащей оплате. 5.6. Партнёр обязан произвести оплату счёта в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты:
● согласования Отчёта сторонами;
●либо истечения срока на подачу возражений (в случае отсутствия ответа Партнёра).
5.7. Оплата производится путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Оператора, указанный в счёте.
5.8. При нарушении сроков оплаты Оператор вправе:
●временно приостановить отображение Партнёра в Каталоге Сервиса;
●либо расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Партнёра.
5.9. Все расчёты осуществляются в российских рублях. Оператор применяет Упрощённую систему налогообложения (УСН), не является плательщиком НДС. Счета на оплату выставляются без выделения НДС.
5.10. Отчет Оператора является приоритетным при сверке.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Права Оператора:
6.1.1. Размещать на Сервисе информацию о Партнёре, его наименовании, адресе, режиме работы, ассортименте, фотографиях и предоставляемых скидках.
6.1.2. Получать от Партнёра вознаграждение за оказанные Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
6.1.3. Временно приостанавливать размещение Партнёра на Сервисе в случае:
●просрочки оплаты выставленного счёта;
●нарушения Партнёром условий настоящей Оферты;
●поступления обоснованных жалоб от Пользователей.
6.1.4. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту в порядке, установленном Разделом 10 настоящего документа.
6.1.5. Использовать данные, предоставленные Партнёром, в рамках исполнения настоящей Оферты, в том числе в целях продвижения Сервиса и Партнёра.
6.1.6. Удалять и/или редактировать размещённую Партнёром информацию, если она нарушает требования законодательства РФ или вводит Пользователей в заблуждение.
6.2. Обязанности Оператора:
6.2.1. Обеспечить техническую возможность отображения информации о Партнёре на платформе Лавкоф.
6.2.2. Ежемесячно направлять Партнёру Отчёт о посещениях и счёт на оплату, в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2.3. Осуществлять техническую поддержку и сопровождение функционирования Сервиса. 6.2.4. Обеспечить защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством.
6.3. Права Партнёра:
6.3.1. Самостоятельно определять один из пяти доступных тарифов сотрудничества, включая уровень предоставляемой Пользователю скидки и соответствующую комиссию Оператору. 6.3.2. В любой момент направить Оператору заявление об изменении тарифа, либо об окончании сотрудничества.
6.3.3. Получать ежемесячную отчётность о Пользователях, пришедших через Сервис.
6.3.4. Использовать логотипы, материалы и иные маркетинговые элементы Лавкоф в рамках согласованных сторонами рекламных акций.
6.3.5. В случае несогласия с данными в Отчёте - направить мотивированное возражение в сроки, установленные настоящей Офертой.
6.4. Обязанности Партнёра:
6.4.1. Предоставлять Пользователям скидку, соответствующую выбранному тарифу, при предъявлении QR-кода Лавкоф.
6.4.2. Не отказывать в предоставлении скидки без уважительной причины. В случае нарушения данной обязанности ответственность за неудовлетворённость Пользователя несёт Партнёр. 6.4.3. Своевременно и достоверно заполнять данные о заведении: название, адрес, режим работы, описание, фото и прочее.
6.4.4. Обеспечивать корректную работу персонала (бариста, кассиров) с системой идентификации по QR-кодам Лавкоф.
6.4.5. Своевременно оплачивать счета, выставленные Оператором по итогам отчётного периода.
6.4.6. Не использовать материалы Лавкоф в целях, нарушающих действующее законодательство или вводящих Пользователей в заблуждение.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1.
Ответственность Оператора
7.1.1. Оператор не несёт ответственности за фактическое исполнение Партнёром своих обязательств перед Пользователем, в том числе за отказ предоставить скидку, неверную информацию о заведении, качество продукции или обслуживания.
7.1.2. Оператор не является стороной в обязательствах между Партнёром и Пользователем, а предоставляет только функциональные возможности Сервиса по их взаимодействию.
7.1.3. Оператор не несёт ответственности за убытки, понесённые Партнёром в результате недостоверного ввода данных, либо действий третьих лиц, получивших доступ к личному кабинету Партнёра.
7.1.4. Оператор обязуется принимать все разумные меры для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не несёт ответственности за временные сбои, перерывы, вызванные техническими причинами, действиями хостинг-провайдеров, нарушением связи или форс-мажором.
7.1.5. Ответственность Оператора по любым спорам, возникающим по настоящей Оферте, ограничена суммой фактически полученной комиссии за последний отчётный период, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.2. Ответственность Партнёра
7.2.1. Партнёр несёт полную ответственность за достоверность размещённой им информации, своевременное обновление данных о заведении и условиях предоставления скидки.
7.2.2. Партнёр самостоятельно и полностью отвечает перед Пользователями за качество продукции, сервиса, выполнение обязательств по скидкам и иным условиям посещения.
7.2.3. В случае отказа в предоставлении скидки Пользователю при наличии действующей подписки и предъявлении QR-кода, ответственность несёт исключительно Партнёр. Оператор освобождается от любых претензий в этом случае.
7.2.4. Партнёр обязуется оплачивать счета Оператора в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. В случае просрочки Партнёр уплачивает неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от общей суммы задолженности. 7.2.5. В случае нарушения условий Оферты, Оператор вправе исключить Партнёра из Сервиса, временно или навсегда приостановить его участие, без какой-либо компенсации.
8. РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Настоящая Оферта считается заключённой с момента Акцепта Партнёром и действует до момента её расторжения любой из Сторон в порядке, предусмотренном Офертой.
8.2. Партнёр вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Оферты, уведомив Оператора не менее чем за 10 (десять) календарных дней посредством электронной почты, указанной в разделе «Реквизиты Оператора», либо через интерфейс личного кабинета или иной согласованный канал коммуникации между сторонами.
8.3. Оператор вправе расторгнуть настоящую Оферту в одностороннем внесудебном порядке, уведомив Партнёра за 5 (пять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения посредством электронной почты, а также вправе прекратить действие Оферты незамедлительно при нарушении Партнёром условий Оферты, требований законодательства или интересов третьих лиц.
8.4. При расторжении Оферты Стороны производят взаиморасчёты за весь период сотрудничества.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, пожарами, военными действиями, введением чрезвычайного положения, забастовками, массовыми беспорядками, сбоями в работе глобальных сетей связи, перебоями в электроснабжении, хакерскими атаками.
9.2. Сторона, оказавшаяся под воздействием форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить об этом другую Сторону не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления, предоставив подтверждающие документы.
10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
10.1. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты, публикуя обновлённую редакцию на официальном сайте: http://lavkof.ru/legal. Уведомление Партнёра об изменениях не является обязательным.
10.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте, если иное не указано в тексте изменений.
10.3. Продолжение использования Сервиса Партнёром после внесения изменений считается согласием с новой редакцией Оферты.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Применимым правом по настоящей Оферте является право Российской Федерации.
11.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты, подлежат урегулированию путём переговоров, а в случае недостижения соглашения - в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
11.3. Электронная переписка Сторон, в том числе по e-mail (info@my-lavkof.ru) и через интерфейс Личного кабинета, признаётся надлежащим способом взаимодействия и может использоваться в качестве доказательства.
11.4. Если какое-либо положение Оферты признается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
11.5. Акцепт Оферты является согласием Партнёра со всеми её условиями и равнозначен подписанию двустороннего договора в письменной форме.
РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Общество с ограниченной ответственностью «Лавкоф»
ОГРН: 1257700253568 ИНН/КПП: 9714076481
Юридический адрес: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п Почтовый адрес: 125284, город Москва, 1-Й Хорошёвский проезд, д. 12 к. 3, помещ. 1п Электронная почта: info@my-lavkof.ru
Телефон: +7 (909) 956-23-21
Сайт: https://lavkof.ru

(редакция от «22» сентября 2025 г.)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика (далее — «Политика») регулирует использование интернет-сайтом lavkof.ru, мобильным приложением, Telegram-ботом и иными сервисами ООО «Лавкоф» (далее — «Оператор») файлов cookies, технических логов и других аналогичных технологий.
1.2. Политика является неотъемлемой частью:
— Пользовательского соглашения;
— Договора публичной оферты (для пользователей);
— Политики обработки персональных данных;
— Согласия на обработку и Согласия на получение рекламных сообщений.
1.3. Использование сайта/сервиса означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сервисов.

2. Что такое cookies
2.1. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении сайта/приложения.
2.2. Существуют:
— Сессионные cookies (удаляются при закрытии браузера/приложения);
— Постоянные cookies (сохраняются до установленного срока или удаления вручную).

3. Какие cookies мы используем
3.1. Оператор использует следующие категории cookies:
— Обязательные (технические) — для функционирования сайта и сервисов (например, авторизация, сессии);
— Аналитические — для анализа поведения Пользователей (Яндекс.Метрика, Google Analytics и др.);
— Функциональные — для сохранения настроек (язык, город, выбранные кофейни, параметры подписки);
— Маркетинговые и рекламные — для персонализации предложений, показа релевантной рекламы и работы с ERID (см. Политику по ERID).
3.2. Аналитические инструменты:
— Яндекс.Метрика (визиты, карта кликов, глубина просмотра);
— Google Analytics (путь Пользователя, источники трафика);
— внутренние аналитические сервисы Лавкоф.

4. Технические логи и идентификаторы
4.1. При использовании сервисов автоматически собираются обезличенные данные:
— IP-адрес;
— тип/версия браузера, устройство, ОС;
— источник перехода;
— дата/время обращения;
— посещённые страницы, активность в приложении;
— ошибки и сбои работы сервиса;
— события в QR-системе (активация, предъявление в кофейне);
— идентификаторы рекламных материалов и ERID при показе рекламы.
4.2. Цели использования:
— обеспечение безопасности и бесперебойной работы;
— аналитика производительности;
— формирование отчётности по визитам и рекламным показам;
— улучшение пользовательского опыта.

5. Управление cookies
5.1. Пользователь может ограничить или отключить cookies:
— в настройках браузера;
— с помощью расширений;
— блокировщиками.
5.2. Отключение cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций (авторизация, сохранение сессий, отображение скидок и маркетинговых сообщений).

6. Хранение и защита данных
6.1. Cookies и логи хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки.
6.2. Данные защищаются организационными и техническими мерами:
— ограничение доступа;
— шифрование и резервное копирование;
— хранение на защищённых серверах в РФ;
— регулярный аудит систем безопасности.

7. Третьи лица
7.1. Cookies и обезличенные данные могут передаваться:
— аналитическим системам (Яндекс, Google и др.);
— Операторам рекламных данных (ОРД) для целей ERID и отчётности;
— контрагентам, обеспечивающим работу Платформы.
7.2. Все такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные строго в заявленных целях.

8. Изменения Политики
8.1. Оператор вправе изменять Политику без предварительного уведомления.
8.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте lavkof.ru.

9. Контакты Оператора
ООО «Лавкоф»
ОГРН: 1257700253568
ИНН/КПП: 9714076481
Юр./почтовый адрес: 125284, Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п
E-mail: info@my-lavkof.ru
Сайт: https://lavkof.ru

(редакция от «22» сентября 2025 г.)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Лавкоф» (ООО «Лавкоф», ОГРН 1257700253568, ИНН 9714076481, адрес: 125284, г. Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п; далее — «Компания», «Оператор») и любым дееспособным физическим лицом (далее — «Пользователь»), воспользовавшимся сервисом «Лавкоф» (далее — «Сервис», «Платформа»).
Акцепт Соглашения осуществляется при регистрации или фактическом использовании Сервиса и означает согласие Пользователя со всеми его условиями.

1. Общие положения
1.1. Сервис «Лавкоф» представляет собой цифровую платформу (сайт, мобильное приложение, Telegram-бот и иные интерфейсы), обеспечивающую взаимодействие Пользователей и кофеен-партнёров.
1.2. Лавкоф не является продавцом напитков/еды. Все покупки осуществляются Пользователем напрямую в кофейне-партнёре.
1.3. Компания предоставляет Пользователю доступ к функционалу Подписки (Lite, Premium), QR-системе скидок, маркетинговому контенту, рекламным сообщениям (при наличии согласия), а также аналитическим и информационным сервисам.
1.4. Условия оказания услуг для Пользователей конкретизируются в Договоре публичной оферты.

2. Регистрация и аккаунт
2.1. Для использования Сервиса Пользователь проходит регистрацию, указывая достоверные данные.
2.2. Доступ осуществляется через Личный кабинет, защищённый аутентификацией.
2.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих данных доступа и за действия в Личном кабинете.
2.4. Передача доступа третьим лицам запрещена.

3. Условия использования
3.1. Пользователь обязуется:
— использовать Сервис добросовестно и в соответствии с законодательством РФ;
— предъявлять QR-код только лично;
— не вмешиваться в работу Сервиса и не использовать его в целях, противоречащих Соглашению.
3.2. Пользователь вправе:
— оформлять Подписку и пользоваться её функционалом;
— получать сервисные и информационные сообщения;
— при согласии — получать рекламные сообщения (push, e-mail, SMS);
— обращаться в поддержку.
3.3. Размер скидки и условия её предоставления определяются кофейней-партнёром. Они могут отличаться, в том числе по разным торговым точкам одной сети.

4. Подписка и оплата
4.1. Условия Подписки, тарифы и порядок оплаты регулируются Договором публичной оферты.
4.2. Оформляя Подписку, Пользователь соглашается на автопродление и списание средств, если не отключил данную функцию.
4.3. Компания обеспечивает фискализацию платежей по 54-ФЗ и направляет чеки в соответствии с законом.

5. Контент, реклама и маркетинг
5.1. На Платформе могут размещаться рекламные материалы кофеен-партнёров и иных рекламодателей.
5.2. Все рекламные материалы маркируются словом «Реклама» и уникальным идентификатором ERID в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
5.3. Пользователь соглашается с тем, что рекламные материалы и предложения являются частью функционала Сервиса.
5.4. Получение рекламных сообщений вне Платформы (push, SMS, e-mail) осуществляется только при отдельном Согласии на получение рекламных сообщений.

6. Персональные данные и cookies
6.1. Компания обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с законодательством РФ, Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку ПДн.
6.2. Использование cookies и технических логов регулируется Политикой в отношении файлов cookies и технических логов.

7. Ограничения и ответственность
7.1. Сервис предоставляется «как есть». Компания не гарантирует абсолютную бесперебойность или соответствие ожиданиям Пользователя.
7.2. Компания не отвечает за качество напитков и сервис в кофейнях-партнёрах, а также за убытки Пользователя, возникшие по их вине.
7.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и соблюдение настоящего Соглашения.
7.4. Совокупная ответственность Компании ограничена размером платы за Подписку за последний оплаченный период, если иное не предусмотрено законом.

8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые невозможно было предвидеть или предотвратить.

9. Изменение условий
9.1. Компания вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке, размещая обновлённую редакцию на сайте lavkof.ru.
9.2. Продолжение использования Сервиса Пользователем после публикации новой редакции означает согласие с ней.

10. Заключительные положения
10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10.2. Все споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Компании.
10.3. Недействительность отдельных положений не влияет на действительность Соглашения в целом.
10.4. Настоящее Соглашение действует бессрочно и применяется ко всем Пользователям с момента регистрации в Сервисе.

(редакция от «22» сентября 2025 г.)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Лавкоф» (ОГРН 1257700253568, ИНН 9714076481; адрес: 125284, г. Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п; e-mail: info@my-lavkof.ru) — далее «Оператор», «Мы».
1.2. Политика разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом иных актов РФ (в т.ч. № 38-ФЗ «О рекламе», № 54-ФЗ, № 149-ФЗ и др.).
1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Мы получаем от:
— пользователей сервиса «Лавкоф» (сайт, мобильное приложение, Telegram-бот и иные интерфейсы);
— представителей партнёров (кофеен) при заключении и исполнении договоров;
— посетителей сайта.
1.4. Политика является неотъемлемой частью: Пользовательского соглашения, Договора публичной оферты (для пользователей), Партнёрской оферты (для кофеен), Политики cookies и технических логов, а также Согласий (на обработку ПДн, на получение рекламных сообщений).
2. Принципы и правовые основания
2.1. Мы обрабатываем персональные данные на законной и справедливой основе, в объёме, необходимом для заявленных целей, с обеспечением точности, актуальности, хранения не дольше требуемого срока, и с применением достаточных мер защиты.
2.2. Правовые основания обработки:
— согласие субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ);
— исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем по которому является субъект ПДн (оферты, соглашения);
— исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законом (в т.ч. 54-ФЗ, 38-ФЗ);
— осуществление прав и законных интересов Оператора при условии неущемления прав и свобод субъекта ПДн (например, защита от злоупотреблений, обеспечение безопасности сервиса).
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Пользователи:
— идентификационные данные: ФИО (если предоставляется), телефон, e-mail, аккаунт мессенджера, ID устройства/профиля, дата рождения (при необходимости проверки возраста);
— платёжные данные: токены платежей/маски карт (полные реквизиты карт не храним; обработку выполняет эквайер), факты и суммы оплат, чеки;
— данные использования сервиса: история входов, действия в приложении, предъявления QR-кода, история подписки/тарифов, настройки, жалобы/обращения;
— технические данные и логи: IP-адрес, дата/время, тип устройства/ОС/браузера, cookies/идентификаторы, источники трафика, ошибки;
— маркетинговые данные при наличии согласий: предпочитаемые кофейни/локации, статус подписки, история взаимодействий с рассылками (push/SMS/e-mail).
3.2. Представители партнёров (кофеен):
— ФИО, должность, e-mail, телефон, реквизиты организации/ИП, ИНН/ОГРН/ОГРНИП, платёжные реквизиты, переписка, сведения о размещаемых рекламных материалах (в т.ч. для ERID).
3.3. Рекламные и учетные идентификаторы:
— идентификаторы рекламных материалов, сведения для присвоения ERID, данные отчётности по рекламным размещениям (в объёме, требуемом 38-ФЗ и актами о маркировке интернет-рекламы).
3.4. Специальные категории ПДн и биометрические ПДн Мы не запрашиваем и не обрабатываем, если иное прямо не предусмотрено законом и отдельным письменным согласием.
3.5. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Сознательная обработка ПДн детей не ведётся.
4. Цели обработки
4.1. Регистрация и аутентификация пользователей, предоставление доступа к сервису и подписке.
4.2. Исполнение договоров (пользовательских, партнёрских), расчёты, фискализация платежей, поддержка и коммуникации.
4.3. Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, мониторинг работоспособности.
4.4. Ведение технических логов и аналитики (улучшение качества сервиса, интерфейсов, производительности).
4.5. Информирование о функционале и сервисные сообщения (технические уведомления, биллинг, чеки).
4.6. Маркетинговые коммуникации (push, e-mail, SMS) при наличии отдельного согласия.
4.7. Маркировка интернет-рекламы и работа с ERID: передача сведений в оператора рекламных данных (ОРД), получение/размещение ERID и хранение отчётности в объёме и порядке, установленном законом.
4.8. Урегулирование претензий и защита прав в судебном/административном порядке.
5. Обработка cookies и логов
5.1. Использование файлов cookies и технических логов регулируется отдельной Политикой в отношении файлов cookies и технических логов.
5.2. В рамках cookies/логов могут обрабатываться идентификаторы устройств, сессий, событий (в т.ч. показов/кликов по рекламным материалам), а также идентификаторы ERID в случаях, предусмотренных законом.
6. Источники данных
6.1. Данные предоставляются субъектом ПДн самостоятельно (формы регистрации, обращения в поддержку, загрузка материалов) либо формируются автоматически при использовании сервиса.
6.2. Отдельные данные могут поступать от партнёров (кофеен), платёжных провайдеров, операторов связи, ОРД — в объёме, необходимом для исполнения договора/закона.
7. Передача и поручение обработки
7.1. Мы можем поручать обработку ПДн уполномоченным лицам (обработчикам) по договору, обеспечивающему конфиденциальность и безопасность ПДн, в т.ч.:
— платёжные провайдеры/банки-эквайеры (обработка оплат/чеков);
— аналитические и почтовые сервисы (сервисные и, при наличии согласия, маркетинговые сообщения);
— провайдеры push/SMS-рассылок;
— хостинг-провайдеры и дата-центры;
— операторы рекламных данных (ОРД) для целей ERID и отчётности по интернет-рекламе;
— подрядчики по техподдержке/развитию сервиса.
7.2. ПДн могут предоставляться по мотивированным запросам госорганов в случаях и порядке, предусмотренных законом.
7.3. Мы не передаём ПДн третьим лицам в коммерческих целях вне указанных целей и правовых оснований.
8. Локализация и трансграничная передача
8.1. Первичный сбор и запись ПДн граждан РФ осуществляется в РФ. Основные базы данных размещаются на серверах на территории РФ.
8.2. Трансграничная передача ПДн возможна при одновременном соблюдении требований 152-ФЗ:
— в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов ПДн; либо
— при наличии письменного согласия субъекта ПДн; либо
— при необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект, либо для защиты его жизни/здоровья и иных законных оснований.
8.3. При использовании зарубежных сервисов аналитики/рассылок/поддержки Мы обеспечиваем заключение договоров и принятие мер по защите ПДн, предусмотренных законодательством.
9. Сроки хранения
9.1. ПДн хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, либо сроков, установленных законом/договором:
— данные учётной записи — на срок действия аккаунта и 3 года после удаления (для урегулирования претензий);
— платёжные данные/чековые сведения — согласно 54-ФЗ и налоговому законодательству (не менее установленных сроков);
— логи безопасности и технические журналы — до 24 месяцев, если более длительный срок не обусловлен инцидентом/спором;
— данные по интернет-рекламе/ERID — в сроки, требуемые законодательством о рекламе (не менее 5 лет, если применяется такой срок хранения отчётной информации);
— переписка/претензии — до 3 лет после завершения рассмотрения.
9.2. По достижении целей обработки данные подлежат удалению/обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект ПДн имеет право:
— на получение сведений об обработке его ПДн;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн при наличии оснований;
— отозвать согласие на обработку ПДн и/или на получение рекламных сообщений (отдельно);
— обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн или в суд;
— на переносимость данных в пределах, предусмотренных законом.
10.2. Запросы по ПДн направляются на e-mail: info@my-lavkof.ru или почтовым письмом по адресу Оператора. Мы вправе запросить подтверждение личности (например, через функционал аккаунта). Срок ответа — до 30 календарных дней.
11. Безопасность данных
11.1. Мы применяем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного/случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая: разграничение доступа, аутентификация и аудит действий, резервное копирование, шифрование (где возможно), обучение персонала, внутренние регламенты, оценка рисков и реагирование на инциденты.
11.2. Доступ к ПДн имеют только уполномоченные сотрудники в объёме, необходимом для выполнения должностных обязанностей.
12. Маркетинговые рассылки и отписка
12.1. Рекламные/маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного Согласия на получение рекламных сообщений.
12.2. Отписка доступна в любой момент (ссылка «Отписаться» в письме, настройки приложений/бота, обращение в поддержку).
12.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до такого отзыва. Сервисные уведомления (чеки, технические сообщения) направляются независимо от согласия на рекламу.
13. Изменение Политики
13.1. Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте lavkof.ru.
13.2. В случае существенных изменений Мы можем разместить уведомление в интерфейсе сервиса. Продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.
14. Контакты Оператора
ООО «Лавкоф»
ОГРН: 1257700253568
ИНН/КПП: 9714076481
Адрес: 125284, г. Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п
E-mail: info@my-lavkof.ru
Сайт: https://lavkof.ru

(редакция от «22» сентября 2025 г.)

Настоящее Согласие дано мной, как субъектом персональных данных (далее — «Субъект ПДн», «Я»), Обществу с ограниченной ответственностью «Лавкоф» (ООО «Лавкоф»), ОГРН 1257700253568, ИНН 9714076481, адрес: 125284, г. Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п; e-mail: info@my-lavkof.ru (далее — «Оператор»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).
Акцепт настоящего Согласия осуществляется путём проставления отметки (чекбокса) в соответствующем поле формы, а также/или фактической передачи моих персональных данных через сайт, мобильное приложение и Telegram-бот «Лавкоф» (далее — «Сервис»).

1. Состав персональных данных
Я предоставляю Оператору право на обработку следующих категорий персональных данных, передаваемых мной при регистрации/использовании Сервиса и форм обратной связи:
●идентификационные данные: ФИО (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт мессенджера/Telegram, дата рождения (при необходимости проверки возраста), город/локация, настройки профиля;
●данные об использовании Сервиса: идентификатор профиля, сведения о подписке и тарифе, история предъявления QR-кода, взаимодействие с интерфейсами;
●платёжные сведения: токены/идентификаторы платежей, суммы и факты оплат, фискальные чеки (полные реквизиты платёжной карты не обрабатываются Оператором; их обработка осуществляется платёжным провайдером/банком-эквайером);
●технические данные и файлы cookies/идентификаторы устройств, логи событий (IP-адрес, дата/время, тип устройства/ОС/браузера, источник перехода, посещённые страницы, ошибки);
●данные, необходимые для исполнения партнёрских/рекламных процессов, в т.ч. сведения, предусмотренные законодательством о рекламе (идентификаторы рекламных материалов, ERID), — в объёме, необходимом для работы Сервиса и соблюдения требований закона.
Особые категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором целенаправленно не запрашиваются и не обрабатываются, если иное прямо не предусмотрено законом и отдельным письменным согласием.
2. Цели обработки
● регистрация в Сервисе, ведение учётной записи, предоставление доступа к функционалу подписки и скидкам;
●исполнение договоров (Договор публичной оферты для пользователей, иные соглашения), биллинг, фискализация платежей;
●предоставление сервисных и информационных сообщений, поддержка и обработка обращений;
●обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества/злоупотреблений, мониторинг работоспособности;
●аналитика качества работы Сервиса, улучшение интерфейсов (включая использование cookies и технических логов согласно «Политике в отношении файлов cookies и технических логов»);
●соблюдение требований законодательства о рекламе, в т.ч. передача сведений об интернет-рекламе в оператора рекламных данных (ОРД), присвоение и размещение ERID и хранение отчётности — в объёме, предусмотренном законом;
●урегулирование претензий и защита прав и законных интересов Оператора.
Отдельные рекламные/маркетинговые рассылки (push, e-mail, SMS, звонки) осуществляются только при наличии моего отдельного «Согласия на получение рекламных сообщений» и не входят в предмет настоящего Согласия.
3. Действия с персональными данными и способы обработки
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; как с использованием средств автоматизации, так и без них.
4. Поручение обработки и третьи лица
Я признаю и соглашаюсь, что в целях, указанных в разделе 2, Оператор вправе поручать обработку моих персональных данных уполномоченным лицам на основании договоров, предусматривающих конфиденциальность и безопасность, в числе которых:
●платёжные провайдеры/банки-эквайеры (обработка оплат и чеков);
●провайдеры сервисных сообщений и поддержки (почтовые/пуш/SMS-сервисы, кол-центры);
●провайдеры хостинга, дата-центры, подрядчики по разработке/техподдержке;
●аналитические системы (в т.ч. веб-аналитика) — в объёме, необходимом для заявленных целей;
●операторы рекламных данных (ОРД) — для целей маркировки интернет-рекламы и присвоения/передачи ERID согласно законодательству РФ.
Передача персональных данных государственным органам допускается в случаях и порядке, установленных законодательством РФ.
5. Место обработки и трансграничная передача
Первичный сбор и хранение персональных данных граждан РФ осуществляется на территории РФ. Трансграничная передача может осуществляться при соблюдении 152-ФЗ (в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов ПДн; при наличии моего отдельного согласия; либо когда это необходимо для исполнения договора и законных целей обработки с обеспечением надлежащих гарантий).
6. Срок действия Согласия и порядок отзыва
6.1. Настоящее Согласие действует с момента акцепта и до достижения целей обработки либо до моего отзыва.
6.2. Я вправе в любой момент отозвать Согласие путём направления уведомления на e-mail: info@my-lavkof.ru или почтовым письмом по адресу Оператора, а также через функционал аккаунта (если доступен). Оператор вправе запросить подтверждение личности.
6.3. Отзыв Согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента отзыва, а также на обработку, необходимую для исполнения договора, обязанностей по закону, защиты прав и законных интересов Оператора.
7. Права Субъекта ПДн
Я проинформирован о своих правах, предусмотренных 152-ФЗ, в том числе:
●получать сведения об обработке моих ПДн;
●требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн при наличии оснований;
●обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн или в суд.
Порядок реализации прав — в «Политике обработки персональных данных» ООО «Лавкоф».
8. Дополнительные положения
8.1. Мне известно, что использование файлов cookies и технических логов регулируется «Политикой в отношении файлов cookies и технических логов».
8.2. Подтверждаю, что ознакомлен(а) с «Политикой обработки персональных данных», «Пользовательским соглашением» и «Договором публичной оферты».
8.3. Подтверждаю, что мне исполнилось 18 лет и я обладаю дееспособностью.
8.4. В случае предоставления данных третьих лиц я гарантирую получение их согласия либо наличие иных законных оснований.

Оператор: ООО «Лавкоф», ОГРН 1257700253568, ИНН 9714076481
Адрес: 125284, г. Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п
E-mail: info@my-lavkof.ru
Сайт: https://lavkof.ru
Акцепт Согласия: проставление отметки (чекбокса) в интерфейсе и/или фактическая передача данных через формы Сервиса.

(редакция от «22» сентября 2025 г.)

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Лавкоф» (ОГРН 1257700253568, ИНН 9714076481; адрес: 125284, г. Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п; e-mail: info@my-lavkof.ru) — далее «Оператор», «Мы».
1.2. Политика разработана во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учётом иных актов РФ (в т.ч. № 38-ФЗ «О рекламе», № 54-ФЗ, № 149-ФЗ и др.).
1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Мы получаем от:
— пользователей сервиса «Лавкоф» (сайт, мобильное приложение, Telegram-бот и иные интерфейсы);
— представителей партнёров (кофеен) при заключении и исполнении договоров;
— посетителей сайта.
1.4. Политика является неотъемлемой частью: Пользовательского соглашения, Договора публичной оферты (для пользователей), Партнёрской оферты (для кофеен), Политики cookies и технических логов, а также Согласий (на обработку ПДн, на получение рекламных сообщений).
2. Принципы и правовые основания
2.1. Мы обрабатываем персональные данные на законной и справедливой основе, в объёме, необходимом для заявленных целей, с обеспечением точности, актуальности, хранения не дольше требуемого срока, и с применением достаточных мер защиты.
2.2. Правовые основания обработки:
— согласие субъекта персональных данных (ст. 9 152-ФЗ);
— исполнение договора, стороной/выгодоприобретателем по которому является субъект ПДн (оферты, соглашения);
— исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законом (в т.ч. 54-ФЗ, 38-ФЗ);
— осуществление прав и законных интересов Оператора при условии неущемления прав и свобод субъекта ПДн (например, защита от злоупотреблений, обеспечение безопасности сервиса).
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Пользователи:
— идентификационные данные: ФИО (если предоставляется), телефон, e-mail, аккаунт мессенджера, ID устройства/профиля, дата рождения (при необходимости проверки возраста);
— платёжные данные: токены платежей/маски карт (полные реквизиты карт не храним; обработку выполняет эквайер), факты и суммы оплат, чеки;
— данные использования сервиса: история входов, действия в приложении, предъявления QR-кода, история подписки/тарифов, настройки, жалобы/обращения;
— технические данные и логи: IP-адрес, дата/время, тип устройства/ОС/браузера, cookies/идентификаторы, источники трафика, ошибки;
— маркетинговые данные при наличии согласий: предпочитаемые кофейни/локации, статус подписки, история взаимодействий с рассылками (push/SMS/e-mail).
3.2. Представители партнёров (кофеен):
— ФИО, должность, e-mail, телефон, реквизиты организации/ИП, ИНН/ОГРН/ОГРНИП, платёжные реквизиты, переписка, сведения о размещаемых рекламных материалах (в т.ч. для ERID).
3.3. Рекламные и учетные идентификаторы:
— идентификаторы рекламных материалов, сведения для присвоения ERID, данные отчётности по рекламным размещениям (в объёме, требуемом 38-ФЗ и актами о маркировке интернет-рекламы).
3.4. Специальные категории ПДн и биометрические ПДн Мы не запрашиваем и не обрабатываем, если иное прямо не предусмотрено законом и отдельным письменным согласием.
3.5. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Сознательная обработка ПДн детей не ведётся.
4. Цели обработки
4.1. Регистрация и аутентификация пользователей, предоставление доступа к сервису и подписке.
4.2. Исполнение договоров (пользовательских, партнёрских), расчёты, фискализация платежей, поддержка и коммуникации.
4.3. Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и злоупотреблений, мониторинг работоспособности.
4.4. Ведение технических логов и аналитики (улучшение качества сервиса, интерфейсов, производительности).
4.5. Информирование о функционале и сервисные сообщения (технические уведомления, биллинг, чеки).
4.6. Маркетинговые коммуникации (push, e-mail, SMS) при наличии отдельного согласия.
4.7. Маркировка интернет-рекламы и работа с ERID: передача сведений в оператора рекламных данных (ОРД), получение/размещение ERID и хранение отчётности в объёме и порядке, установленном законом.
4.8. Урегулирование претензий и защита прав в судебном/административном порядке.
5. Обработка cookies и логов
5.1. Использование файлов cookies и технических логов регулируется отдельной Политикой в отношении файлов cookies и технических логов.
5.2. В рамках cookies/логов могут обрабатываться идентификаторы устройств, сессий, событий (в т.ч. показов/кликов по рекламным материалам), а также идентификаторы ERID в случаях, предусмотренных законом.
6. Источники данных
6.1. Данные предоставляются субъектом ПДн самостоятельно (формы регистрации, обращения в поддержку, загрузка материалов) либо формируются автоматически при использовании сервиса.
6.2. Отдельные данные могут поступать от партнёров (кофеен), платёжных провайдеров, операторов связи, ОРД — в объёме, необходимом для исполнения договора/закона.
7. Передача и поручение обработки
7.1. Мы можем поручать обработку ПДн уполномоченным лицам (обработчикам) по договору, обеспечивающему конфиденциальность и безопасность ПДн, в т.ч.:
— платёжные провайдеры/банки-эквайеры (обработка оплат/чеков);
— аналитические и почтовые сервисы (сервисные и, при наличии согласия, маркетинговые сообщения);
— провайдеры push/SMS-рассылок;
— хостинг-провайдеры и дата-центры;
— операторы рекламных данных (ОРД) для целей ERID и отчётности по интернет-рекламе;
— подрядчики по техподдержке/развитию сервиса.
7.2. ПДн могут предоставляться по мотивированным запросам госорганов в случаях и порядке, предусмотренных законом.
7.3. Мы не передаём ПДн третьим лицам в коммерческих целях вне указанных целей и правовых оснований.
8. Локализация и трансграничная передача
8.1. Первичный сбор и запись ПДн граждан РФ осуществляется в РФ. Основные базы данных размещаются на серверах на территории РФ.
8.2. Трансграничная передача ПДн возможна при одновременном соблюдении требований 152-ФЗ:
— в страны, обеспечивающие адекватную защиту прав субъектов ПДн; либо
— при наличии письменного согласия субъекта ПДн; либо
— при необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект, либо для защиты его жизни/здоровья и иных законных оснований.
8.3. При использовании зарубежных сервисов аналитики/рассылок/поддержки Мы обеспечиваем заключение договоров и принятие мер по защите ПДн, предусмотренных законодательством.
9. Сроки хранения
9.1. ПДн хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, либо сроков, установленных законом/договором:
— данные учётной записи — на срок действия аккаунта и 3 года после удаления (для урегулирования претензий);
— платёжные данные/чековые сведения — согласно 54-ФЗ и налоговому законодательству (не менее установленных сроков);
— логи безопасности и технические журналы — до 24 месяцев, если более длительный срок не обусловлен инцидентом/спором;
— данные по интернет-рекламе/ERID — в сроки, требуемые законодательством о рекламе (не менее 5 лет, если применяется такой срок хранения отчётной информации);
— переписка/претензии — до 3 лет после завершения рассмотрения.
9.2. По достижении целей обработки данные подлежат удалению/обезличиванию, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
10. Права субъекта персональных данных
10.1. Субъект ПДн имеет право:
— на получение сведений об обработке его ПДн;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн при наличии оснований;
— отозвать согласие на обработку ПДн и/или на получение рекламных сообщений (отдельно);
— обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПДн или в суд;
— на переносимость данных в пределах, предусмотренных законом.
10.2. Запросы по ПДн направляются на e-mail: info@my-lavkof.ru или почтовым письмом по адресу Оператора. Мы вправе запросить подтверждение личности (например, через функционал аккаунта). Срок ответа — до 30 календарных дней.
11. Безопасность данных
11.1. Мы применяем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного/случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий, включая: разграничение доступа, аутентификация и аудит действий, резервное копирование, шифрование (где возможно), обучение персонала, внутренние регламенты, оценка рисков и реагирование на инциденты.
11.2. Доступ к ПДн имеют только уполномоченные сотрудники в объёме, необходимом для выполнения должностных обязанностей.
12. Маркетинговые рассылки и отписка
12.1. Рекламные/маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного Согласия на получение рекламных сообщений.
12.2. Отписка доступна в любой момент (ссылка «Отписаться» в письме, настройки приложений/бота, обращение в поддержку).
12.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до такого отзыва. Сервисные уведомления (чеки, технические сообщения) направляются независимо от согласия на рекламу.
13. Изменение Политики
13.1. Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется на сайте lavkof.ru.
13.2. В случае существенных изменений Мы можем разместить уведомление в интерфейсе сервиса. Продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией.
14. Контакты Оператора
ООО «Лавкоф»
ОГРН: 1257700253568
ИНН/КПП: 9714076481
Адрес: 125284, г. Москва, 1-й Хорошёвский пр-д, д. 12 к. 3, помещ. 1п
E-mail: info@my-lavkof.ru
Сайт: https://lavkof.ru

(редакция от «22» сентября 2025 г.)


Настоящим, в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», я, как Пользователь сервиса «Лавкоф», выражаю согласие на получение от ООО «Лавкоф» (ИНН 9714076481, ОГРН 1257700253568, далее — «Оператор») рекламных сообщений следующими способами:
 • push-уведомления в мобильном приложении и Telegram-боте «Лавкоф»;
 • электронные письма на указанный при регистрации адрес;
 • SMS-сообщения или звонки на предоставленный номер телефона;
 • иные средства коммуникации, предусмотренные функционалом Сервиса.

Цель рассылки — информирование Пользователя о новых функциях, скидках, акциях, специальных предложениях, рекламных кампаниях партнёрских кофеен и иных коммерческих предложениях.

Настоящее согласие предоставляется с даты его акцепта и действует до момента отзыва.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение рекламных сообщений путём:
 • направления письменного уведомления на e-mail Оператора info@my-lavkof.ru, либо
 • использования функции «Отписаться»/«Отключить уведомления» в интерфейсе приложения/бота.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки и рассылки, осуществлённых до его отзыва.

(редакция от «22» сентября 2025 г.)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в целях исполнения требований законодательства РФ о рекламе (Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», Постановления Правительства РФ № 1642 от 30.09.2022 и др.) в части маркировки интернет-рекламы и работы с единым реестром интернет-рекламы (ERID).
1.2. Политика является внутренним регламентом ООО «Лавкоф» (далее — «Оператор») и обязательна для всех сотрудников, а также для Партнёров, размещающих рекламные материалы в сервисе «Лавкоф».

2. Роли участников

2.1. ООО «Лавкоф» выступает в качестве рекламораспространителя и оператора рекламной системы.
2.2. Партнёр (кофейня) выступает в качестве рекламодателя.
2.3. При необходимости могут привлекаться рекламопроизводители и иные лица в цепочке распространения рекламы.

3. Процесс маркировки

3.1. Все рекламные материалы Партнёра подлежат обязательной маркировке словом «Реклама», указанием наименования или доменного имени рекламодателя и ERID.
3.2. ERID присваивается через выбранного Оператором аккредитованного оператора рекламных данных (ОРД) с использованием API или иного канала.
3.3. Партнёр обязан при подаче заявки на размещение предоставить достоверные данные:
 • ИНН, полное наименование, контактные данные;
 • описание и макеты рекламных материалов;
 • сведения о целевой ссылке, периоде размещения, географии показа;
 • иные сведения, предусмотренные законодательством.

4. Обязанности сторон

4.1. Оператор:
 • обеспечивает передачу сведений об интернет-рекламе в ОРД;
 • хранит логи показов и кликов в течение 5 лет;
 • размещает ERID на рекламных материалах в соответствии с форматом.
4.2. Партнёр:
 • предоставляет корректные и полные сведения для получения ERID;
 • несёт ответственность за содержание рекламных материалов;
 • возмещает Оператору ущерб в случае предоставления недостоверных данных.

5. Ответственность

5.1. Размещение рекламы без ERID или без обязательной маркировки не допускается.
5.2. За нарушение правил маркировки, вызванное недостоверными данными Партнёра, ответственность несёт Партнёр.
5.3. За техническое исполнение (размещение, передача в ОРД, маркировка) отвечает Оператор.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящая Политика является приложением к партнёрской публичной оферте ООО «Лавкоф».
6.2. Политика публикуется на сайте https://lavkof.ru и доступна всем заинтересованным лицам.
6.3. Оператор вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке с уведомлением Партнёров путём публикации новой редакции на сайте.